{"id":1527,"date":"2022-02-17T15:10:40","date_gmt":"2022-02-17T15:10:40","guid":{"rendered":"https:\/\/benanna.ch\/?page_id=1527"},"modified":"2025-04-15T18:38:23","modified_gmt":"2025-04-15T18:38:23","slug":"agb","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/benanna.ch\/fr\/agb\/","title":{"rendered":"AGB"},"content":{"rendered":"<p>Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente<\/p>\n<p>Nous sommes heureux de vous accueillir dans notre boutique en ligne. Ducos GmbH est l&rsquo;exploitant de la boutique et l&rsquo;interlocuteur juridique.<\/p>\n<p>1. Domaine d&rsquo;application<\/p>\n<p>Les conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente (ci-apr\u00e8s \u00ab\u00a0CGV\u00a0\u00bb) s&rsquo;appliquent \u00e0 tous les actes juridiques conclus via les boutiques en ligne de Ducos GmbH. Les livraisons sont effectu\u00e9es exclusivement sur la base des pr\u00e9sentes CGV. En confirmant votre commande, vous acceptez les CGV. La version actuelle fait foi. Ducos GmbH se r\u00e9serve le droit de modifier \u00e0 tout moment les pr\u00e9sentes CGV. La version de ces CGV en vigueur au moment de la commande fait foi. Les conditions de la client\u00e8le contraires ou divergentes des pr\u00e9sentes CGV ne sont pas reconnues, \u00e0 moins qu&rsquo;elles ne soient confirm\u00e9es par \u00e9crit par Ducos GmbH.<\/p>\n<p>2. Offre et conclusion du contrat<\/p>\n<p>La pr\u00e9sentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais uniquement un catalogue en ligne sans engagement. Toutes les livraisons sont effectu\u00e9es sous r\u00e9serve de disponibilit\u00e9.<\/p>\n<p>En cliquant sur le bouton \u00ab\u00a0Commander\u00a0\u00bb, le client passe une commande ferme des produits list\u00e9s sur la page du panier. La commande implique l&rsquo;acceptation des CGV. La boutique en ligne confirme la r\u00e9ception de la commande. Les commandes ne sont contraignantes pour la boutique en ligne qu&rsquo;apr\u00e8s confirmation \u00e9crite de la commande. Si, apr\u00e8s la confirmation de la commande, il est constat\u00e9 que la livraison de la marchandise n&rsquo;est pas possible ou qu&rsquo;il y a eu une erreur de prix, la commande est annul\u00e9e et vous recevez imm\u00e9diatement un e-mail. Si le paiement a d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9, vous recevrez imm\u00e9diatement le remboursement.<\/p>\n<p>3. Conditions de livraison<\/p>\n<p>Les livraisons sont effectu\u00e9es exclusivement \u00e0 des adresses en Suisse et \u00e0 des consommateurs finaux en quantit\u00e9s usuelles. Les commandes de quantit\u00e9s non usuelles peuvent \u00eatre refus\u00e9es sans justification.<\/p>\n<p>La revente des produits \u00e0 des fins commerciales est interdite. En tant que client professionnel, veuillez vous adresser directement \u00e0 Ducos GmbH : <a href=\"mailto:info@ducos.ch\">info@ducos.ch<\/a>.<\/p>\n<p>Toutes les indications concernant la disponibilit\u00e9 et le d\u00e9lai de livraison sont sans garantie et peuvent \u00eatre modifi\u00e9es \u00e0 tout moment.<\/p>\n<p>4. Prix<\/p>\n<p>Tous les prix s&rsquo;entendent TVA de 7,7% incluse. Les frais de livraison sont indiqu\u00e9s lors du processus de commande.<\/p>\n<p>5. Paiement<\/p>\n<p>Diff\u00e9rents modes de paiement sont disponibles dans la boutique en ligne. Le paiement s&rsquo;effectue exclusivement en francs suisses. Vos donn\u00e9es de paiement sont transmises au prestataire de services de paiement correspondant en fonction du moyen de paiement que vous avez choisi. Le prestataire de services financiers est responsable de vos donn\u00e9es de paiement.<\/p>\n<p>6. R\u00e9serve de propri\u00e9t\u00e9<\/p>\n<p>Les produits command\u00e9s restent la propri\u00e9t\u00e9 de Ducos GmbH jusqu&rsquo;\u00e0 leur paiement int\u00e9gral.<\/p>\n<p>7. Retours<\/p>\n<p>Vous avez le droit de retourner la marchandise dans les 14 jours suivant la livraison. Un remboursement \u00e0 100% n&rsquo;est possible que si la marchandise nous parvient intacte, non ouverte et dans son emballage d&rsquo;origine. Veuillez utiliser \u00e0 cet effet le <a href=\"https:\/\/benanna.ch\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Retourenformular-BA.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" download=\"\">formulaire de retour<\/a>.<\/p>\n<p>8. Limitation de responsabilit\u00e9<\/p>\n<p>Les demandes de dommages et int\u00e9r\u00eats sont exclues dans la mesure o\u00f9 il n&rsquo;y a pas eu d&rsquo;action intentionnelle ou de n\u00e9gligence grave. Ducos GmbH n&rsquo;est notamment pas responsable des n\u00e9gligences l\u00e9g\u00e8res, des \u00e9conomies non r\u00e9alis\u00e9es, des dommages r\u00e9sultant d&rsquo;un retard de livraison ainsi que des dommages cons\u00e9cutifs \u00e0 l&rsquo;utilisation des produits.<\/p>\n<p>9. Mention de droit d&rsquo;auteur<\/p>\n<p>Le contenu de la boutique en ligne est prot\u00e9g\u00e9 par les droits d&rsquo;auteur. Ce contenu concerne les images, les graphiques, les textes, la musique, les logos et les vid\u00e9os. Toute utilisation sans l&rsquo;accord pr\u00e9alable et \u00e9crit de Ducos GmbH est interdite.<\/p>\n<p>10. Protection des donn\u00e9es<\/p>\n<p>En finalisant votre commande, vous acceptez nos dispositions relatives \u00e0 la <a href=\"..\/datenschutz\/\"><font style=\"vertical-align: inherit;\"><font style=\"vertical-align: inherit;\">protection des donn\u00e9es<\/font><\/font><\/a>.<\/p>\n<p>11. Lieu de juridiction<\/p>\n<p>La relation juridique est soumise au droit suisse. Le for juridique est Zurich 1.<\/p>\n<p>Version des CGV : mai, 2021<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente Nous sommes heureux de vous accueillir dans notre boutique en ligne. Ducos GmbH est l&rsquo;exploitant de la boutique et l&rsquo;interlocuteur juridique. 1. Domaine d&rsquo;application Les conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente (ci-apr\u00e8s \u00ab\u00a0CGV\u00a0\u00bb) s&rsquo;appliquent \u00e0 tous les actes juridiques conclus via les boutiques en ligne de Ducos GmbH. 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